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運送政策

► 付款及配送方式


目前本網站提供超商(7-11、全家)取貨、宅配到府、到店自取服務。


► 運費計算方式


運費將依照物流方式計算。超商取貨將酌收60元、宅配到府將酌收100元、宅配貨到付款將酌收120元;外島地區不論購物金額均加收物流費,費用由客服人員另行協助查詢報價。

※超商取貨有材積與重量限制(長+寬+高≦45*30*30公分、單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分),訂單成立時系統會自動判別,若超過材積限制即無法選擇超商取貨付款。訂單商品價值超過新台幣貳萬元者,亦無法選擇超商取貨付款。


► 更改訂購內容、送貨地址或取消訂單


修改訂單地址:在商品尚未寄出、訂單狀態顯示『備貨中』時,可洽詢服務人員協助您更改配送地址。

修改訂單內容:付款完成後的訂單會由系統自動處理,因此客服無法直接協助您更改商品品項及數量。下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確,以減少無法修改訂單所造成的困擾。

取消訂單內容:請在訂單通訊內或官方 LINE 留言告知欲取消訂單,我們將積極為您提供取消訂單協助。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入配送作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主。


► 出貨時間計算方式


當日下單,綠綠好日將於 3 個工作天內出貨(不含下單當天、例假日、超商取貨及離島地區);通常出貨後 1-3 日內可送達指定收貨地址。

若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間:
* 訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單,將由客服另外通知確認送達時間。
* 訂購人/收件人資料不完整,將由客服確認後安排到貨時間。
* 使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者,將由客服確認後安排到貨時間。
* 如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後 2-3 個工作天內出貨,實際到貨時間依統一速達配送時間為主。
* 農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。
* 如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別情況,由客服聯繫說明為準。


► 修改配送超商門市或指定配送時間


因超商門市取貨購物流程須連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成,若您完成超商門市選取後,若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市,若有相關問題敬請聯繫超商客服協助處理。